Százmillió eurós bevételnövekedés egy egyedi szoftverrel
Bevezetés
2021-ben egy német középvállalati partnerünk azzal az ambiciózus céllal keresett meg minket, hogy belépjen és később vezető szerepet töltsön be az elektromos járművek szubvenciós piacán (EV-kvóta). Az üzleti terv alapját az adta, hogy egy nemrégiben elfogadott német törvény értelmében az elektromos autókat, buszokat és teherautókat, valamint nyilvános töltőpontokat üzemeltető magánszemélyek és vállalatok szubvenciócióra voltak jogosultak a német államtól. A partnerünk sikeréhez ebben a szigorúan szabályozott szektorban elengedhetetlen volt egy hatékony, skálázható szoftvermegoldás, ami képes nagy mennyiségű, egységesített adat kezelésére és emellett a hatósági követelményeknek is megfelel.
A kihívás
A szubvenciók igényléséhez a német hatóságok előre meghatározott formátumú adatokat kértek az igénylőktől, beleértve a járművek forgalmi engedélyét, a töltőállomások áramfogyasztását valamint a különböző tanúsítványokat és szerződéseket. Ez több tízezer dokumentum feldolgozását jelentette, amire ennél az adatmennyiségnél a hagyományos módszerek, mint az e-mailek, alkalmatlanok lettek volna. A beérkező adatok és dokumentumok feldolgozása és strukturálása elengedhetetlen volt, hogy azokat időben továbbítani lehessen a hatóságok felé, miközben a folyamatos nyomkövetés is biztosított legyen a kvóták esetleges elvesztésének elkerülése érdekében.
Ennek megfelelően a partnerünk értékesítési és jogi osztálya hatalmas komplexitással és szintén óriási adminisztratív terhekkel szembesült. Abból fakadóan, hogy több eltérő munkafolyamattal és felhasználási esettel kellett megbirkózniuk, egy olyan megoldásra volt szükségük, amely egyszerűsíti a belső folyamatokat, miközben a jogi előírásoknak is megfelel.
További kihívást jelentett, hogy mind a vonatkozó jogszabályi környezet, mind a hatósági adminisztráció az üzleti modell felállításával párhuzamosan folyamatosan változott.
A megoldás
Első lépésként szükségünk volt egy átfogó üzleti analízisre, amely mélységében megmutatta a folyamat komplexitását és segített megtalálni az egyszerűsítési lehetőségeket. Ezt a munkát az értékesítési és a jogi osztály vonatkozó tevékenységeinek feltérképezésével kezdtük. A meglévő gyakorlat szerint a vállalatnál hat felhasználási esetet különböztettek meg az ügyféladatok és a szubvenciós kérelmek kezelésére. Az elemzésnek köszönhetően ezeket három egyszerűsített munkafolyamatra tudtuk csökkenteni, úgy, hogy a jogi és üzleti elvárások nem csorbultak. Ezzel a szoftvertervezési és fejlesztési folyamat komplexitását is jelentősen mérsékeltük, ami kulcsfontosságúnak bizonyult a hosszútávú költségek mérséklése és a rendszer fenntarthatósága szempontjából.
Így mindössze három hónap alatt le tudtuk szállítani az egyedi szoftver első, teljesen funkcionális verzióját. Ez a megoldás a következő kulcsproblémákat kezelte:
- Dokumentumkezelés és adatfeldolgozás: A szoftver lelke egy automatizált adatgyűjtő és rendszerező modul lett, ami a forgalmi engedélyeket, az áramfogyasztást és a szerződéseket dolgozta fel. Ez teljesen kiváltotta a manuális dokumentumkezelést és szinte nullára csökkentette az adminisztrációs hibák előfordulását.
- Jogszabályi megfelelés: A szoftvert agilis módszertannal fejlesztettük, hogy rugalmasan tudjuk implementálni a jogszabályi és a hatósági adminisztrációs változásokat. Az alaposan megtervezett szoftverarchitektúrának köszönhetően rendkívül gyorsan és zökkenőmentesen tudtunk igazodni az új szabályokhoz.
- Felhőalapú telepítés és karbantartás: Az alkalmazást a könnyebb elérhetőség és a jobb integrálás érdekében a partnerünk felhőrendszerébe telepítettük. A szoftverfejlesztés mellett DevOps szolgáltatás keretei között biztosítottuk a folyamatos karbantartást. Ennek az eredménye a megbízható teljesítmény, a skálázhatóság és az adatbiztonság volt.
Eredmények
Az egyedi szoftvermegoldásnak köszönhetően partnerünk rohamosan tudta bővíteni az ügyfélkörét, és hamarosan megszerezte a német EV-kvóta piac több mint 30%-át. A személyre szabott szoftvernek köszönhetően képesek voltak hatékonyan kezelni nagy mennyiségű felhasználói adatot, amellett, hogy betartották a szigorú előírásokat.
A legkézzelfoghatóbb eredményt azonban a partnerünk éves bevételnövekedése mutatta, ami meghaladta a 100 millió eurót, mindezt nem kis mértékben annak köszönhetően, hogy a személyre szabott megoldásunk nagyságrendekkel növelte az adatkezelésük hatékonyságát.
Tanulságok
- Komplex folyamatok egyszerűsítése: Azzal, hogy a hat felhasználási esetet háromra tudtuk csökkenteni jelentős időt és munkát tudtunk megspórolni a szoftverfejlesztésben, mialatt javítottuk a cég működési hatékonyságát. így az értékesítési és a jogi csapatok a stratégiai feladatokra koncentrálhattak az adminisztráció helyett.
- Alkalmazkodás a szabályozási változásokhoz: A fejlesztési módszertanunknak köszönhetően képesek voltunk az új üzleti igényeket gyorsan implementálni. Ez lehetővé tette, hogy a partnerünk mindig egy lépéssel a szabályozási változások előtt járjon, ezzel kovácsolva magának versenyelőnyt.
- Zökkenőmentes integráció és skálázhatóság: A felhő alkalmazása és a rendszeres karbantartás jó üzleti döntésnek bizonyult, mert így a robbanásszerű ügyfélszám-növekedést is ki tudtuk szolgálni és gondoskodtunk a szoftver zavartalan működéséről.
Következtetés
Ez az eset remek példa arra, hogy egy személyre szabott szoftvermegoldás hogyan képes átalakítani egy vállalkozást, lehetővé téve, hogy megfeleljen a szabályozási kihívásoknak, kezelje a komplex adatkezelési feladatokat és biztosítsa a skálázhatóságot. Partnerünk sikere, hogy megszerezte az EV-kvóta piac több mint 30%-át, és több mint 100 millió euróval növelte bevételét, jól mutatja az igényre szabott technológia hatalmas potenciálját.
Ha vállalkozása egy komplex adatkezelési feladattal szembesül, a legjobb megoldás az egyedi szoftverek alkalmazása. Ha ilyen kihívással kell megbirkóznia és szeretné növelni a hatékonyságát és a bevételeit, vegye fel velünk a kapcsolatot még ma, hogy hozzásegíthessük hasonló sikerek eléréséhez!
